Retourneren

Is de aankoop niet zoals verwacht of wil je een andere maat? Pas de probleme! Je kunt het artikel met de originele labels binnen 45 dagen ná ontvangst van de bestelling retourneren. 

Retourneren met Bpost, zo werkt het:

Vraag hier een retouretiket aan, of stuur een mail naar boutique@jemappelle.nl
Kruis 'retour' aan op de pakbon en lever jouw retourpakket in bij een Bpost Afgiftepunt.
Je kan jouw retour in de originele doos, met daarop het aangevraagde retouretiket, versturen. Dit etiket wordt gescand door de medewerker van het Bpost Afgiftepunt. Bij het terugsturen van je pakketje hoef je bij het Bpost Afgiftepunt niet te betalen. Wij berekenen een bijdrage van €3,99 retourkosten. Dit bedrag wordt in mindering gebracht op je creditfactuur. Op eigen kosten retourneren mag uiteraard ook, dan berekenen wij geen retourkosten. 
 
 Ontvang van de medewerker het verzendbewijs
Je ontvangt per e-mail van Bpost het verzendbewijs waarin de retourcode staat. Bewaar deze goed, dat is je bewijs dat je het pakket hebt teruggestuurd en zo kunnen we het pakket altijd traceren.
 
 Binnen 10 werkdagen staat het bedrag weer op je rekening.
We doen ons uiterste best om het bedrag zo snel mogelijk terug te storten!